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옷을 받아서 맘에 들어서 입으려고 했으나 받았던 옷이 찢어져 있는 걸 발견했습니다. 

그래서 당시 사진을 찍고 반품 동의를 받고 반품 처리를 했습니다. 

근데 반품 후 옷 상태를 확인하더니 반품이 안된다고 고의로 칼로 찢은 것 같은 구멍이 있다는 식으로 말하고 결국 반품비 환불을 받지 못했습니다. 

반품이 안되는 사실을 이해하나 단 하나의 사과도 없이 고객을 마치 고의적으로 옷을 훼손시켰다는 듯이 말하고 반품이 안된다고 말을 하시니 듣는 사람 입장에서는 굉장히 기분이 나빴습니다. 

처음부터 설명을 해주시고 사과를 해주셨다면 이해가 가는 부분이였을지도 모르지만, 무작정 고객을 의심한 부분은 기분이 안좋네요